Généralités : En cas de litige concernant une commande, MOKD Entreprise s’efforcera de résoudre le problème à l’amiable.
Remboursements : Si un accord à l’amiable n’est pas possible, le client peut être éligible à un remboursement de 60% du montant total de la commande (hors frais de livraison), à condition que le produit soit retourné dans un délai de 72 heures. Le remboursement sera effectué 72 h après le retour par un moyen convenu au préalable.
Conditions de Retour : Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et avec tous les emballages d’origine.